Buca'de Candy cihazlarına yerinde servis veriyoruz: beyaz eşya, buzdolabı. Arıza tespiti tahminle değil ölçümle yapılır; onarıma başlamadan önce ne olduğunu ve neyin değişmesi gerektiğini anlatırız.
Atatürk Mah. 202/59 Sokak No:5, Buca/İzmir
Candy ürün hattındaki cihazlara yerinde arıza tespiti, bakım ve onarım
Cihaz yerinde ölçülür. Ekranda kod varsa kod okunur; kod yoksa belirtiden yola çıkılır. Ölçüm yapılmadan parça değiştirilmez.
Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği önce anlatılır, onayınızdan sonra işlem yapılır. Takılan parça bilgisi sizde kalır.
Kombi ve ısı pompasında ısıtma sezonu öncesi bakım; beyaz eşyada filtre ve tahliye hattı bakımı. Bakım arızaların önemli bölümünü baştan önler.
Candy cihazının verdiği kodu telefonda söylerseniz gelmeden önce arıza alanını daraltabiliriz. Doğrulanmış kod tabloları bu sayfanın alt bölümünde.
Tek numara, her gün 24 saat — arayan kişi doğrudan teknik değerlendirmeye geçer
Çağrı merkezimiz bir yönlendirme hattı değil. Telefonu açan kişi cihazı tanır ve size üç şey sorar: markası, belirtisi ve varsa ekrandaki kod. Bu üç bilgi, biz gelmeden önce arıza alanını belirgin şekilde daraltır ve doğru parçayı yanımıza almamızı sağlar. Aksi hâlde ilk ziyaret yalnızca "bakma" ziyareti olur ve iş ikinci güne kalır.
Cihazın markası ve tipi
Candy'in ürün hattı beyaz eşya, buzdolabı gruplarını kapsıyor. Hangi grupta olduğunu bilmek, gelen kişinin doğru ekipmanla gelmesini sağlar.
Belirti, tahmin değil
"Bozuldu" yerine ne gördüğünüzü söyleyin: ses mi geliyor, su mu akıyor, hiç mi çalışmıyor, çalışıp duruyor mu. Arızayı siz teşhis etmek zorunda değilsiniz; belirtiyi tarif etmeniz yeterli.
Ekrandaki kod
Varsa harf ve rakamları sırasıyla okuyun. Kod, cihazın hangi devrede sorun gördüğünü söyler ve bizi doğrudan o alana götürür.
Adres ve saat
Randevu saatini telefonda birlikte belirleriz. Gaz kokusu, su kaçağı ve yanık kokusu gibi durumlar sıralamayı değiştirir — bunları başta söyleyin.
Telefonda arıza tespiti yapmıyoruz. Duyduğumuz belirtiye göre olasılıkları söyleyebiliriz, ama kesin tanı ölçümle konur — bu yüzden telefonda fiyat da vermiyoruz. Tutar, yerinde tespitten sonra ve işleme başlanmadan önce bildirilir.
İkisi ayrı şeydir ve hangisinin doğru olduğu cihazınızın durumuna göre değişir
Candy'in yetkili servis numarasını burada yayımlamıyoruz: elimizde markanın kendi sitesinden doğrulanmış bir numara yok ve doğrulamadığımız bir numarayı "yetkili servis" diye vermek sizi yanlış yere yönlendirebilir. Numarayı Candy'in resmî web sitesindeki müşteri hizmetleri sayfasından alın.
Buca Candy Özel Servisi
0850 308 9914
— her gün 24 saat
Arıza tespit bedeli 500 ₺. Onarımın toplam tutarı tespitten sonra, değişmesi gereken parçaya göre belirlenir ve işleme başlanmadan önce size bildirilir; onayınız olmadan işlem yapılmaz.
Servisimiz markanın gerçek ürün hattıyla sınırlıdır — üretilmeyen cihaza sayfa açılmaz
Bölgenize tıklayın — o bölgede hangi işlerin çıktığını ayrı ayrı anlattık
Buca'nın Atatürk Mahallesi, ilçenin 13. kalabalık bölgesi; yerleşik konut dokusuna sahip, merkeze yakın bir mahalle.
Göksu, Buca'nın en kalabalık mahallesi — tek başına 29 bini aşan nüfusuyla sitedeki bazı ilçelerin bir bölgesinden daha…
Buca'nın Yıldız Mahallesi, ilçenin ikinci kalabalık bölgesi; yoğun konut dokusuna sahip geniş bir alan.
Buca Koop, adını kooperatif konut dokusundan alan mahalle. Bloklar aynı dönemde, aynı projeyle yapıldı; ilçenin sekizin…
Yeşilbağlar, adını ilçenin bağcılık geçmişinden alan mahallelerden; bugün yoğun konut dokusuna sahip ve ilçenin onuncu …
Efeler, ilçenin beşinci kalabalık mahallesi ve idari merkezine ev sahipliği yapan bölge; Buca Belediyesi bu mahallede. …
Kozağaç, ilçenin altıncı kalabalık mahallesi; adı ilçenin tarım ve bağ geçmişinden geliyor. Bugün yoğun konut dokusuna …
Şirinkapı, ilçenin orta ölçekli mahallelerinden; Buca'nın eski yerleşim çekirdeğine yakın bir bölge. Buca'nın tren ista…
Kaynaklar, eski köy statüsündeki kırsal mahallelerden; Buca'nın kent dokusunun dışında, tepelik kesimde. Müstakil yapı …
Çamlıkule, ilçenin yedinci kalabalık mahallesi; adı yine Buca'nın bağ ve bahçe geçmişini taşıyor. Yoğun konut dokusuna …
Bu cihaz gruplarında yaptığımız bakım ve onarım çalışmalarından kareler
Candy çamaşır ve bulaşık makinelerinde kodlar E önekiyle geliyor. Candy'nin ayırt edici yanı motor tarafını iki ayrı kodla bildirmesi: E07 motor hız sensörü arızası, E09 elektrik motoru çalışmıyor. E07'de motor sağlam olabilir ve sorun yalnızca sensördedir — bu ayrım gereksiz motor değişimini önler.
Candy buzdolaplarında sahada en sık karşılaştığımız işler defrost devresi kaynaklı buzlanma ve kapak contası kaynaklı soğuk kaçağı. Sürekli çalışan tek beyaz eşya olduğu için küçük bir verim kaybı hızla fark ediliyor.
Aşağıdaki kodlar Candy cihazlarında doğrulanmış kodlardır. Modele göre ek kodlar bulunabilir; listede olmayan bir kod görüyorsanız telefonda söyleyin.
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E03 | Yavaş veya hiç tahliye olmuyor | Tahliye pompası ve hortumu temizlenir |
| E05 | Su girişi yok | Filtre veya basınç switch sorunu. Giriş filtresi ve basınç switchi kontrol edilir |
| E07 | Motor hız sensörü arızası | Sensör kontrol edilir, değiştirilir |
| E09 | Elektrik motoru çalışmıyor | Motor ve bağlantıları test edilir |
| E18 | Su giriş/tahliye sorunu | Giriş ve tahliye hatları kontrol edilir |
| Kod | Anlamı | Olası neden / yapılan işlem |
|---|---|---|
| E1 | Su doldurma hatası | Doldurma başladıktan 4,5 dakika sonra "tank dolu" sinyaline ulaşılamadı. Su giriş hortumu, AQUASTOP sistemi ve su musluğu kontrol edilir |
| E2 | Su tahliye hatası | Tahliye başladıktan 4 dakika sonra "tank boş" sinyaline ulaşılamadı. Tahliye hortumu ve pompa filtresi kontrol edilir, tıkanıklık giderilir |
| E3 | Su ısıtma hatası | Yıkama devresi için ayarlanan su sıcaklığına ulaşılamadı. Isıtma elemanı ve ısıtma kontrol devresi test edilir |
| E4 | Sızıntı önleme sistemi devrede | Taban tavasında su algılandı. Hortum bağlantıları, taban tavası ve AQUASTOP sistemi kontrol edilir |
| E5 | NTC sıcaklık sensörü arızası | Sensör kırılmış veya kısa devre olmuş. Sensör ve kablo bağlantıları kontrol edilir, arızalıysa değiştirilir |
Cihazınız Candy değilse ya da cihaz tipinin genelini merak ediyorsanız Buca sitemizdeki cihaz sayfalarına geçebilirsiniz.
Buca genelinde yerinde servis veriyoruz.
Atatürk Mah. 202/59 Sokak No:5, Buca/İzmir
